La movilidad es una necesidad natural del ser humano. Todo el mundo ha experimentado lo rápido que se restringe su libertad de movimientos: Las compras pesadas, un cochecito de niño o una pierna rota pueden dificultar los desplazamientos, y ser discapacitado visual o depender de una silla de ruedas restringe gravemente la movilidad.

Paradas de autobús sin barreras, vehículos sin escalones y anchura suficiente de las puertas son las condiciones necesarias para poder viajar en autobús con una silla de ruedas o un cochecito sin problemas. Dado que estas condiciones aún no se cumplen plenamente en nuestra zona de servicio, estaremos encantados de asesorarle sobre sus necesidades de viaje y procuraremos ofrecerle la mejor accesibilidad posible. Si nos indica dónde desea subir o bajar del autobús, comprobaremos si la parada deseada está debidamente equipada.

Si ya sabe de antemano que desea hacer un viaje, nos encantaría que reservara con antelación. Para asegurarnos de que su viaje en silla de ruedas (especialmente si es eléctrica) se desarrolle sin contratiempos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por teléfono al menos un día antes del viaje para que podamos organizarlo. Llámenos de lunes a jueves, de 8.00 a 16.30 horas, y los viernes, de 8.00 a 15.30 horas, y estaremos encantados de asesorarle.

Si tiene una solicitud de viaje espontánea, dénos la oportunidad de comprobar la disponibilidad de un vehículo adecuado para usted. Sólo tiene que ponerse en contacto con nuestra central, que le informará en breve plazo de lo que podemos ofrecerle.

Si necesita ayuda para subir y bajar del autobús, los pasajeros y/o nuestros conductores estarán encantados de ayudarle. Sin embargo, comprenda que no existe ninguna obligación general de prestar asistencia. Tampoco dude en hablar con otros pasajeros o con el conductor si los asientos especialmente designados para discapacitados graves o las zonas polivalentes del vehículo están ocupados. Porque una cosa es cierta: los usuarios de sillas de ruedas y cochecitos tienen acceso prioritario a la plaza de aparcamiento de la zona polivalente.

Si viajas con un rollator, es bueno que sepas que debe ir plegado en el vehículo o, al menos, aparcado de forma segura en la zona multiusos, con el freno accionado. Por su seguridad, el rollator no debe utilizarse como asiento en el autobús, ya que es especialmente peligroso al arrancar y frenar.